Uzun Süreli Çatlak Sorunu Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Değişim Talebi

Turkuaz Seramik markasına ait cerastyle model ürünümde uzun süredir çatlaklar oluşmuş durumda. Yaklaşık 3 yıldır bu çatlaklar mevcut ve zamanla görüntü olarak da rahatsız edici bir hale geldi.

Durumu yazarak iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de iletişim anlamında mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünle ilgili olarak tamiratın yapılmasını veya mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ederim.