to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Açılmaması Ve Mağaza Çalışanlarının Umursamaz Tutumu
Kadıköy’deki Cepcell İletişim Group şubesinden 10 Ekim’de yurt dışı iPhone 14 128 GB telefon satın aldım. Cihazın şebekesini ayın 15’inde açacaklarını söyleyerek telefonu bu şartla aldım. Ancak 15’i geldiğinde bu kez sistemde sorun olduğunu söyleyip işlemi yapmadılar ve günlerce aynı gerekçeyle beni oyaladılar.
Yaklaşık 10 gündür “sistem düzelecek” denilmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, hattım hâlâ kullanılamaz durumda ve net bir açıklama yapılmadı. Net bir tarih vermelerini, aksi halde hattı kendim açtıracağımı belirttiğimde ise bana “yaptırabiliyorsanız yaptırın” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir karşılık verildi.
Satış esnasında verilen sözlerin tutulmaması, şebekenin hâlâ açılmamış olması ve mağaza çalışanlarının bu kadar lakayıt davranması nedeniyle mağdur edildim. Telefonu iş ve özel hayatım için kullanamıyorum. Cihazın şebekesinin derhal açılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçteki ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
