to read complaints and reviews, or file yours.Cep Portföy’de Dört Aylık Para Çekememe Ve Çözüm Bekleyen Müşteri
Uzun süredir Cep Portföy üzerinden yatırım yapıyorum. Hesabımda şu an 5 bin dolar bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 4 aydır 10 bin tl tutarındaki ana paramı dahi çekemiyorum. Para çekme talebinde bulunduğumda bana telefonla “para çekemezsiniz” deniliyor ancak bununla ilgili yazılı ve net bir gerekçe sunulmuyor.
Hatta son görüşmelerimden birinde, sadece 200 dolar çekebilmem için benden 2 bin dolar daha göndermem istendi. Bunun üzerine “10 dakika sonra 5 bin değil 7 bin dolar çekebileceksiniz” denildi, ancak bu durumu güvenilir bulmadığım için kesinlikle ek para göndermedim. Bu talebim sonrasında yatırım uzmanı değiştirdiler, ama yine herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte toplam üç farklı yatırım uzmanı ile görüştüm, her seferinde yeni birine aktarılmama rağmen somut hiçbir sonuç alamadım. Son olarak az önce Destek bölümünden E*** Ç**** ile görüştüm, fakat kendisi de konuyla yeterince ilgilenmedi ve yine bir ilerleme sağlanmadı. Hesabımda para görünmesine rağmen, dört aydır tek kuruş çekemiyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.
Cep Portföy’deki hesabıma ait müşteri numaram 850452’dir. Artık tek isteğim, ana param olan 10 bin tl’nin derhal tarafıma ödenmesi ve param üzerindeki bu kısıtlamanın kaldırılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mayıs ayından bu yana Cep Portföy Yatırımları uygulaması üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cep hotline müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen Harun Solak isimli kişi beni telefonla arayarak yapay zeka ve robotlar ile yüksek kazanç sağlanacağını, bu sistemle kolayca kazanabileceğimi söyleyip sisteme dahil etti.
Önce bana yatırım uzmanı olarak Kemal Erdem atandı, daha sonra vıp yatırım uzmanı olarak Okan Çakır devreye girdi. Okan Çakır da hesabı toparlamak ve daha çok kazanmak gerekçesiyle sürekli ek para göndermemi istedi. Ek para gönderemeyeceğimi söyleyince bu kez üçüncü yatırım uzmanı olarak Yunus Emre isimli biri devreye sokuldu. Hepsinin ortak söylemi, hesabı kurtarabilmem ve çekim yapabilmem için sürekli ek para göndermem gerektiği yönünde oldu.
Şu anda uygulamada hesabımda yaklaşık 5.000 dolar görünüyor. Sadece 200 dolar çekmek istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, yatırımla ilgilenen kişi 200 dolar çekebilmem için önce 2.000 dolar daha göndermem gerektiğini, 2.000 dolar daha gönderirsem 10 dakika sonra 7.000 dolar çekebileceğimi söylüyor. Bu tamamen mantıksız ve güven vermeyen bir taleptir. Defalarca para çekim talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde çekim işlemim gerçekleştirilmedi, sadece yeni para talep ediliyor.
Artık kazanç beklentim yok, sadece yatırdığım ana paramı sorunsuz bir şekilde çekmek istiyorum. Cep Portföy Yatırımları uygulamasının ve adı geçen kişilerin beni mağdur eden bu yaklaşımı nedeniyle, hesabımdaki paranın tarafıma iade edilmesini ve para çekim taleplerimin derhal ve eksiksiz olarak yerine getirilmesini talep ediyorum.
