Diyarbakır Cemo Şubesinde İade Reddi Ve Kaba Müşteri İletişimi

Diyarbakır’daki Ofis Cemo şubesinden 850 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi iade etmek için 05.05.2026 tarihinde fişi ve faturasıyla birlikte yine aynı şubeye gittiğimde iademi kesinlikle kabul etmediler ve son derece kaba bir üslup sergilediler. Müşteriyle iletişim tarzları ve yaklaşım biçimleri beni oldukça rahatsız etti.

İade talebimi reddederken şubenin iade yapmadığını söylediler ve başka hiçbir çözüm yolu sunmadılar. Mağaza yetkilisiyle de ayrıca görüştüm ancak yine herhangi bir yardımcı olma çabası gösterilmedi. Hem ürünümün iadesinin alınmasını hem de bu şubedeki çalışanların müşteriyle iletişimi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.