Cemo Mağazasında Altüst Takımın Tüylenmesi ve İade Reddi

Şanlıurfa Birecik ilçesi cemo adlı mağazadan yapmış olduğumuz alışverişten mağdur edildik. 24.08.2026’da ikiz kardeşimle iki adet altüst takım aldık. Ben çok beğendiğim için orada giyinip çıktım, kardeşim poşete koydu. Eve geldik, kıyafeti çıkaracakken tüylendiğini gördüm. Kardeşime gösterdim; o da bu ürünün bir saatte bu hale geldiğini görünce kendininkini iade etmek istedi. Ben de "götüreyim, görsünler" dedim. Bugün, yani 26.08.2026’da mağazaya gittik, durumu anlattım. Bana ürünün giyilmiş olduğunu, bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Kardeşimin fişi ve etiketi olan, giyilmemiş ürünün ise iade yapılmayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Orada biraz çalışanlarla bu işin içinde olduğumu söylediğimi belirttiğimde, tüylenmiş ürünümü firmaya göndereceklerini, ancak bir ay içinde haber geleceklerini söylediler ve giyilmemiş ürünü iade almayıp değişimini yaptırdılar. Bu mağazaya gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum; iade almalarını istiyorum.