Etiket Fiyatı 300 TL Olan Elbise 500 TL’ye Satıldı

Bugün Adana Baraj Yolu’ndaki Cemo mağazasında beyaz bir elbise alırken ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Elbiseyi indirim reyonundan seçtim, üzerinde 300 TL etiket vardı ve aynı elbiseden 2–3 tane daha bulunuyordu, onların üzerinde de 300 TL yazıyordu. Buna rağmen kasaya gittiğimde görevli ürünün yeni sezon olduğunu söyleyerek fiyatın 500 TL olduğunu belirtti ve ısrarla bu fiyatı geçirdi.

Etikette ve indirim reyonunda açıkça 300 TL yazmasına, aynı üründen birden fazla bulunmasına ve konuyu birkaç kez ifade etmeme rağmen, “personelin yeni olduğu, karışıklık olduğu” gibi gerekçelerle elbiseyi etiket fiyatından almama izin verilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Ben ürünü üzerinde yazan 300 TL etiket fiyatından almak istiyorum. Etiket ve reyon düzenlemesindeki hatanın müşteriye yansıtılmamasını, bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.