to read complaints and reviews, or file yours.Bonus İptali Sonrası 1000 TL Kazancım Silindi Şeffaf Açıklama Talebi
Celtabet sitesinde “dogancat01” kullanıcı adıyla açtığım hesabımda, bugün yaşadığım Bonus kaynaklı bir sorun nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Son iki işlemim, etkinlik bonusu kapsamında olduğu gerekçesiyle iptal edildi ve hak ettiğim 1000 TL’lik kazancım hesabıma yansıtılmadı.
Burada beni asıl rahatsız eden sadece iptal edilen para değil, sitenin bana karşı yaklaşımı ve bonuslarla ilgili uygulamaları oldu. Hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, bonuslar bölümüm de iptal edilmiş durumda. Bu süreçte kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum ve bu tür tek taraflı işlemlerin açıklamasız bir şekilde yapılmasını kabul etmiyorum.
Celtabet’ten, iptal edilen işlemlerim ve Bonus bölümümle ilgili detaylı ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, hak ettiğim kazançla ilgili inceleme gerçekleştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Talebiniz doğrultusunda hesabınız ilgili birimlerimiz tarafından incelenmiştir. Etkinlik kuralları gereği, son iki işlemi etkinlik kapsamında olan kullanıcıların etkinlik bakiyeleri üzerinden çekim işlemi gerçekleştirmesi mümkün değildir. Bu kural, tüm kullanıcılarımız için geçerli olan genel etkinlik ve promosyon şartları kapsamında uygulanmaktadır. Ayrıca çoklu üyelik, IP çakışması veya benzeri sistemsel eşleşmeler nedeniyle bonus suistimali tespit edilmesi halinde, ilgili hesaptaki bonuslar geçersiz sayılabilmekte ve bu bonuslardan elde edilen kazançlar iptal edilebilmektedir. Hesabınızda gerçekleştirilen işlemler, yürürlükteki etkinlik ve promosyon kuralları çerçevesinde değerlendirilmiş olup, gerekli işlemler kurallara uygun şekilde uygulanmıştır. Kurallar dışında herhangi bir müdahale veya haksız uygulama söz konusu değildir. Tarafınıza iletilen ekte, etkinlik işlemleriniz ve tespit edilen IP çakışmalarına ilişkin detayları inceleyebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Celtabet Destek Ekibi
