Çelebi Gross Elvankent Şubesi'nde Müşteri Memnuniyetsizliği
Öncelikle Elvankent şubesi için yazıyorum. Senelerdir gittiğim bir şube; annem ve teyzemle gittik, iç çamaşırı sorduk. Çalışanlardan dördü oturmuş dedikodu yapıyordu, seslendik. Üçüncü seslenmemizde, ayağını sürterek geldi. Beden sorduk, önümüze iki kutu iç çamaşırı attı.
Biz başka ürüne bakarken bırakıp gitti, mesaisi bitmiş, bilmiyoruz tabii. Biz beden seçerken tekrar seslendik, bir eleman daha geldi. 'Dağıtmayın, söyleyin beden verelim, ' dedi. 'Gelmediniz, kendimiz bakıyoruz, ' dedik. 'Denemek yasak, ' dedi. 'Biliyorum, ' dedim, ses tonları değişti. 'Geldiniz, gelmediniz, ' diye bağırmaya başladık.
Kadın, 'Denettirmedik diye böyle yapıyorsunuz, ' dedi. 'Senelerdir alışveriş yapıyorum, biliyorum denenmediğini, ' diyorum, hala bağırıyorlar. Öyle bir tavrı var ki görmeniz lazım. Daha sonra orada açık bir bayan çalışan vardı, üstümüze yürüdü. 'Git, nereye şikayet ediyorsan et, ' dedi. Nasıl çıktığımızı bilemedik. Üstünüze yürüyorlar, bir daha asla gitmiyorum.




