Masada Olmayan Su Ücretine İade Talebi

2 Temmuz gecesi saat 02.00 sularında Bursa Çekirge Dürüm’e giderek içeride oturup 2 acısız, 1 acılı dürüm siparişi verdik ve ödememizi kasada yaptık. Masamızda hiç su olmadığı halde, bize sorulmadan ve haberimiz olmadan hesaba 120 TL su ücreti eklenmiş.

Bu durumu kasada o an fark etmedik, fişe sonra bakınca gündüz saatlerinde durumu anladık. Ardından işletmeyi telefonla arayıp bilgi verdik. Görüştüğümüz kişi, kasada gündüz çalışan personelin olduğunu, gece çalışan personelin ise henüz gelmediğini söyledi.

Biz, hiç almadığımız ve masada bulunmayan suyun ücretinin tarafımıza iade edilmesini ve bu tür bilgisiz ve habersiz yapılan tahsilatların tekrar etmemesi için işletme çalışanlarının uyarılmasını talep ediyoruz.