Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İadesi Yapılmayan 1.599 TL

05.10.2026 tarihinde Bozkırlı Çavuşoğlu Tahin firmasının kendi internet sitesi üzerinden birkaç adet tahin ve helva siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ancak teslim edilemedi ve 12.10.2026 tarihinde iade edilerek gönderici firmaya geri döndü. Kargo takip ekranında da gönderinin iade edilip firmaya teslim edildiği açıkça görünüyor.

Toplam 1.599,31 TL tutarındaki ödemenin iadesi için beklememe rağmen bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansıtmadılar. Ödeme yaptığım tutar uzun süredir firmada blokeli kalmış durumda.

Firma ile e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ne siparişim elime ulaştı ne de ücretim iade edildi. Bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.

Siparişimin iptal edilerek 1.599,31 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve tarafıma ayrıca bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.