to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Mert Helva adlı satıcıdan 19 Kasım tarihinde 2 adet sade helva ve birer kiloluk 2 adet tahin siparişi verdim. Siparişim için tam 4 kez kargo tarihi değiştirildi, ancak buna rağmen ürünler hazırlanma aşamasına bile geçmedi, hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Satıcıya hem uygulama üzerinden mesaj yazarak hem de iletişim numaralarından ulaşarak aciliyet bildirdim, plan yapamadığımı ve ürünleri beklediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen "Tamam, gönderilecek" denmesine karşın herhangi bir gönderim yapılmadı. Son çare olarak 28 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden işlem başlatıp iade talep ederek siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Uzun süre ürünleri beklememize rağmen hiçbir gönderim yapılmadığı için hem zaman kaybettik hem de planlarımızı sürekli ertelemek zorunda kalarak mağdur olduk. Bunca bekleyişin ve yaşadığımız mağduriyetin karşılıksız kalmamasını, firmanın bu süreçte yaşattığı mağduriyeti telafi edecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Mert Helva markalı ürünler için Hepsiburada üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. 17 Kasım’da helva, 20 Kasım’da ise kahve siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Hepsiburada müşteri hizmetler...
06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Mert Helva” isimli satıcıdan Bayram Mert Tek Kavrulmuş Fethiye Tahini 1 kg siparişi verdim. Ürün 830,60 TL idi ve 200 TL indirim kodu kullanarak toplamda yaklaşık 630 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 4297025769. Teslimat adresim Bursa Nilüfer. Siparişimd...
17.02.2025'de Hepsiburada aracılığıyla helva market'ten sipariş verdim. Bugün 27.02.2025 ve halen kargoya verilmedi. Hazırlanıyor diyor, 11 gün geçti. Ben bir şey icat et demiyorum, mevcut satışa çıkarttığın ürünü talep ediyorum. Ben helva market'i tanımam, ben Hepsiburada kurumunu tanırım. Nasıl b...
Hepsiburada'dan oldukça önerilen bir satıcıdan alışveriş yaptım ve keşke yapmasaydım. Ürünleri henüz denemedim, onlar hakkında da ilerleyen zamanlarda yorum yapabilirim. 1. Sipariş tarihinden 5 gün sonra ürünler kargoya verilmiş ve 8 gün içinde kargo ulaştı. Sendeo kargo zaten problemli bir servis,...
Yorumlar