Kalaycıoğlu Ne Teslimat Süreci Ne De Paketleme Konusunda Hiçbir Açıklama Yapılmadı

Bozkirtahin.com üzerinden 6 adet tahin siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.140 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim hem geç teslim edildi hem de ürünler şeffaf bir poşetin içine, adeta çöp atar gibi özensiz şekilde konulmuş olarak elime ulaştı. Gıda ürünü sipariş ediyorum ama paketleme ve gönderim şekli kesinlikle ciddiyetsiz ve müşteri değer görmüyormuş hissi veriyor.

Teslimat gecikince WhatsApp üzerinden siparişimle ilgili firmaya yazdım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ne teslimat süreci ne de paketleme konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Hem iletişimsizlik hem de bu kadar özensiz paketleme nedeniyle kendimi müşteri olarak tamamen değersiz hissettim.

Bu şikayetimi, özellikle müşteri memnuniyetine gösterilen özensizliği ve müşteriye verilen değersizliği belirtmek, firmanın bu tutumunu görüp gerekli hassasiyeti göstermesini sağlamak amacıyla paylaşıyorum.