Casivera bahis sitesinde yaklaşık 1 aydır, özellikle de son 2 haftadır düzenli olarak oyun oynuyorum ve sadece son 1 haftada ortalama 5.000 TL yatırım yaptım. Buna rağmen sitedeki oyunların rtp oranları son derece düşük, neredeyse para kazanma şansı yok. Örneğin son olarak 500 TL yatırdım, oyunda 4 TL’lik betlerle çevirmeye başladım ve para bitene kadar 4–5 kez ekran zor geldi, kaybımı telafi edebilecek hiçbir oyun akışı yaşanmadı.
Canlı desteğe bağlanıp bu kadar yüksek kaybım olduğunu, en azından şans getirmesi amacıyla ufak da olsa jest veya sadakat bonusu rica ettiğimi belirttim. Buna karşılık bana, “Şu anda maalesef hesabınıza jest/sadakat bonusu tanımlaması yapılamamaktadır. Ancak sitemizde birçok farklı Bonus kampanyası bulunmaktadır. Bunlardan yararlanarak şansınızı yeniden deneyebilirsiniz.” şeklinde, tamamen standart ve umursamaz bir cevap verildi. Bu durum, ciddi kayıp yaşayan bir oyuncu olarak kendimi hiç değer görmüyormuş gibi hissettirdi.
İestargon kullanıcı adına kayıtlı hesabımla Casivera’da oynuyorum. Aynı Betco altyapısını kullanan diğer sitelerde bu kadar düşük kazanç oranı hiç görmedim. Özellikle de bazı sitelerde 3 yatırım yapana 4. Yatırım bizden şeklinde bonuslar varken, Casivera’da kayıp bonusu dışında kayıpları bir nebze olsun telafi edecek bir jest göremiyorum. Minimum yatırım tutarı düşük olduğu için Casivera’yı tercih ediyordum ancak yaşadığım bu süreç nedeniyle yatırımlarımı artık askıya almayı düşünüyorum.
Casivera’dan, son dönemde yaşadığım ciddi kayıplar ve olumsuz oyun deneyimi karşısında, jest ve telafi amacıyla anlamlı ve kayda değer bir Bonus tanımlanmasını, aynı zamanda sadakat gösteren oyuncularına karşı daha adil ve müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemelerini talep ediyorum.