to read complaints and reviews, or file yours.Casivera Mobil Uygulamasında Kupona Yanlış Maç Eklenmesi
Casivera mobil uygulaması üzerinden 02.02.2026 tarihinde saat 19:00 civarında iddaa kuponu oluşturdum. Kuponumda son maçım Porto maçıydı ve maça yaklaşık bir saat kala kuponu oynadım. Daha sonra Porto maçı başlamadan önce kuponumu kontrol ettiğimde, Porto maçının yanında 07.02.2026 tarihinde oynanacak bambaşka ve alakasız bir maçın daha eklendiğini gördüm.
Porto maçı kuponumda görünmesine rağmen, sistemin haftaya oynanacak bu farklı maçı da kupona ataması nedeniyle kuponumun büyük ihtimalle yatacağından endişe ediyorum. Bu durum hem güven sarsıcı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir hata olarak karşıma çıktı.
Casivera’daki kullanıcı adım “Heydem” dir. Kuponumun bu hatalı maç eklemesi nedeniyle mağdur edilmeden incelenmesini, kuponumun düzeltilmesini veya oluşacak kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz sorunla ilgili ekiplerimize bilgi verilmiş olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek çözüme kavuşturulacaktır. Saygılarımızla, Casivera Destek Ekibi
Teşekkür ederim
