Kayıp Bonusum Hesabıma Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım


Casival üzerinden yaptığım yatırım işlemi sonrasında 1990 TL kaybım oluştu ve bu kaybın ardından tarafıma %100 iade bonusu tanımlanacağı söylendi. Ancak 02.12.2025 tarihinden bu yana bu Bonus hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Kayıtlı hesabım ve bilgilerim üzerinden işlem yapıyorum, kullanıcı adım Yakar003’tür. İlgili temsilcime ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bonusla ilgili bir bilgilendirme almadım.
Casival’den, tarafıma daha önce söylenmiş olan %100 iade bonusumun bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmemi talep ediyorum.


5 Ağustos 2025 tarihinde saat 07.20 civarında Casipol hesabımdan 60.000 TL bakiyem hiçbir mantıklı gerekçe olmadan sıfırlandı. Kazancımı hesabımda göremediğim anda canlı desteğe ulaşmaya çalıştım, ancak karşıma bir insan çıkmadı; sadece otomatik mesajlarla yanıt verildi ve hiçbir şekilde yardımcı ol...

17 Ağustos 2025 tarihinde Bahisal tarafından telefonla aranarak yatırım yapmam halinde bonus kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. İkna olup 25.000 TL yatırım yaptım. Yatırım işlemini gerçekleştirdikten sonra ise bonusum tanımlanmadı ve paramın iadesi de yapılmadı. Kullanıcı adım: mamiali. Bo...