Casibom 78.000 TL Çekim Talebim Bankaya Geçmedi ve Canlı Destek Yanıtsız

Casibom hesabımdan 16.02.2026 tarihinde saat 15:39’da 78.000 TL tutarında havale/EFT yoluyla para çekme talebi oluşturdum. Sistem üzerinde para çekme talebim saatlerdir “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 10 saattir banka hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Bu süreçte canlı desteğe defalarca yazmama rağmen sürekli aynı bot mesajlarıyla geçiştiriliyorum, maillerime cevap vermiyor veya net bir cevap ya da çözüm sunulmuyor. Talepleri üzerine hesap hareketlerimi PDF formatında kendilerine ilettim, buna rağmen ne ödeme yapıldı ne de sürecin neden uzadığıyla ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi. Kullanıcı adım “U**” şeklindedir.

Çekim yapmak istediğim 78.000 TL’yi acil bir borç ödemesinde kullanmam gerekiyor ve yaşanan bu gecikme beni ciddi anlamda maddi olarak zor durumda bırakıyor. Para çekme talebimin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.