Casipot Çekim İşlemi Ödenmedi Ve Uzun Süre Bekletildi

Casipot üzerinden 19 Nisan 2026 tarihinde saat 14.39’da Akbank hesabıma 24.300 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. İşlem Casipot panelinde “çekim ödendi” olarak görünmesine rağmen para Akbank hesabıma hiçbir şekilde yatmadı. Aynı platformdan daha önce yaptığım tüm çekimler en geç 15 dakika içinde hesabıma geçerken, bu işlemde saatlerce, ardından günlerce beklememe rağmen ödeme yapılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine platformun canlı desteğine bağlandığımda ilk olarak “1 saat sonra işleminiz gerçekleşecek” bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ödeme yine gelmeyince tekrar yazdığımda, yalnızca “işleminizi kontrol ediyorum, ilgili birimden dönüş aldıktan sonra sizleri en hızlı şekilde bilgilendireceğim” şeklinde otomatik yanıtlar aldım ve somut hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Canlı destek üzerinden Akbank hesap hareketlerimi gösteren video ve PDF dokümanlarını da göndermeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı.

Hem Casipot tarafında “ödendi” görünüp hem de banka hesabıma yansımayan 24.300 TL tutarındaki bu çekim işleminin acilen detaylı şekilde incelenmesini ve ödemenin ivedi olarak Akbank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ciddi gecikmenin ve tutarsızlığın nedeni hakkında tarafıma net, açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.