to read complaints and reviews, or file yours.4.000 TL Çekim İşlemi Hesaba Geçmedi, Acil Çözüm Talebi
Casibom üzerinden 01.02.2026 tarihinde saat 17:17:38’de Akbank hesabıma banka havalesi yoluyla 4.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Sistem üzerinde çekim işleminiz tamamlandı şeklinde görünmesine rağmen, tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem e-posta üzerinden hem de canlı sohbet aracılığıyla destek birimiyle iletişime geçtim. Tarafıma 24 saat içinde işlemin tamamlanacağı söylendi, ancak verilen süre geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de net ve açıklayıcı bir geri dönüş aldım. Ayrıca benden hesap hareketlerimi PDF formatında göndermem istendi; bunu da eksiksiz olarak iletmeme rağmen yine bir çözüm sağlanmadı.
Çekim işleminin acilen sonuçlandırılmasını ve 4.000 TL tutarının Akbank hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve belirsizlikle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Onder Bey, Destek mailinden inceleme devam etmektedir.Gelisme olmasi durumunda mail uzerinden bilgi paylasilacaktir.Bu surecteki sabriniz icin tesekkur ederiz. Konuyla ilgili yapilan aramaya cevap alinamamistir. Casibom Destek ekibi
Bana verilen cevap sürekli bu oluyor hiçbir gelişme yok nedense acilen çekim hakkında bir cevap bekliyorum sürekli çekim ile problemler yaşanıyor casibom sitesinde Merhaba, Kontrollerin sağlanması için gerekli tüm aksiyonlar alınmıştır. İşleminiz finans birimine iletilmiştir ve geri dönüş aldığımızda sonuçlandırılacaktır. Sürecin hızlanması adına geri bildirimleri 7/24 takip etmekteyiz. Beklediğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Casibom'da asla haksız kaybınız olmaz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Casibom Destek Ekibi
Merhaba Önder Bey, Çekiminiz gönderim yapıldıktan sonra tarafımıza iade olarak geri dönmektedir. İlettiğiniz alternatif IBAN'a yeniden gönderim yapılmak üzere işlem sırasına alındı. Gönderim sonrası tarafınıza mail ile bilgilendirme yapılacaktır. Casibom Destek Ekibi
Teşekkürler beklemedeyim
Merhaba Onder Bey, Destek mailinden yapilan inceleme sonrasinda cekim isleminiz basarili bir sekilde sonuclandirilmistir.Mail uzerinden bilgi paylasilmistir.Bu surecteki sabriniz icin tesekkur ederiz. Casibom Destek Ekibi
Teşekkürler
