Yanlış IBAN Nedeniyle Yatırım Tutarım Hesabıma Geçmedi

4 Kasım 2025 tarihinde Casipol üzerinden “Pratik İşlem Ödeme ve Elektronik Para a. Ş.” hesabına havale yöntemiyle 400 TL yatırım yaptım. Yatırım sayfasında ilk başta farklı bir IBAN, işlem sırasında ise farklı bir IBAN gösterildi. İşlem sonrası dekontumu göndermeme rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “bizim böyle bir hesabımız yok” denilerek işlemim onaylanmadı ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Üyelik numaram: Selo67300. Yatırdığım tutarın bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.