Kazançlarım Silindi Ve Müşteri Hizmetleri Saygısız Davranıyor

Casinovenedik adlı sitede yaşadığım haksızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sitede “Latifdemirr” kullanıcı adıyla hesabım bulunmaktadır. Siteye 500 TL yatırım yaptım ve oyunlarda 3000 TL’ye kadar çıktım, ancak gece hesabımdaki bu kazanç silindi. Uzun uğraşlarım sonucunda sadece ana paramı iade ettiler. Ana param gerçek para olduğu için bu parayla sitede spor bahsi yaptım ve tekrar kazandım. Sonrasında 2130 TL çekim talebi verdim.

Buna rağmen hesabıma inanılması güç şekilde sadece ana paramı tekrar yatırıp, “sadece slot oynayabilirsiniz, kayıp Bonus almışsınız” şeklinde bir geri dönüş yaptılar. Defalarca kez bunun kendi param, ana param olduğunu, kayıp bonusu kabul etmediğimi ve bu paranın Bonus değil kazanç olduğunu belirtmeme rağmen canlı destek tarafı oldukça laubali davrandı ve “lütfen burayı meşgul etmeyin” gibi ifadeler kullandı.

Tüm bu işlemlere ilişkin ekran görüntülerim mevcuttur. Casinovenedik’in, kendi paramla elde ettiğim kazançları bahane üretmeden eksiksiz şekilde ödemesini ve müşteri hizmetlerindeki bu saygısız tutuma ilişkin de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.