to read complaints and reviews, or file yours. 
Casinosende üzerinden oynadığım bir NBA basketbol maçı kuponumda 209.5 üst seçeneğine oynadım. Maç 96-117 skorla, yani toplam 213 sayı ile bitti ve bahisimin açıkça kazandığını gördüm. Buna rağmen sistem kuponumu “kaybettiniz” olarak işaretledi.
Destek birimiyle iletişime geçtiğimde önce “siz alt oynamışsınız, maç üst bitti” şeklinde tamamen hatalı bir geri dönüş aldım. Bunun üzerine, kuponda 209.5 üst oynadığıma dair ekran görüntüsünü paylaşıp durumu açıkça ispatladım. Bu sefer de bu kez tam tersini söyleyerek “evet üst oynamışsınız ama maç alt bitmiş” cevabını verdiler. Hem maç sonucu ortadayken hem de kendi kayıtlarımdan ne oynadığım açıkça belli olmasına rağmen bu şekilde çelişkili ve hatalı cevaplar verilmesi gerçekten kabul edilemez.
Ben, oynadığım kuponun maç sonucu ve bahis türü dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve kazanan bahisimin düzeltilip kazancımın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür hataların ve çelişkili geri dönüşlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel ve operasyonel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Casinosende sitesinde NBA basketbol maçına 209.5 üst seçeneğine bahis yaptım. Maç 96-117 skorla tamamlandı ve toplam sayı 213 olduğu için bahisimin ka...
