Vaycasino Kazandığım Bahsin Kayıp Gösterilmesi Ve Çelişkili Destek Yanıtları Mağduriyet Yaratıyor

Vaycasino’da oynadığım bir NBA basketbol maçında 209.5 üst bahsi yaptım. Maç 96-117 skorla, yani toplam 213 sayı ile açık şekilde üst bitti. Buna rağmen kuponum sistemde kayıp olarak göründü.

Durumu destek ekibine ilettiğimde bana “siz alt oynamışsınız, maç üst bitti” şeklinde cevap verildi. Bunun üzerine üst oynadığıma dair ekran görüntüsünü göndererek bunu açıkça ispatladım. Bu kez de “siz üst oynamışsınız ama maç alt bitmiş” denildi. Aynı olay için birbirini tamamen ters iki açıklama yapılması ve bariz bir şekilde kazandığım bahsin kayıp gösterilmesi gerçekten akıl alır gibi değil.

Ben, oynadığım bahsin ve maç sonucunun doğru şekilde incelenmesini, kazandığım bahsin derhal kazanç haneme işlenmesini ve hesabıma ödememin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu çelişkili ve yanıltıcı açıklamalarla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.