Ben 48 saattir her dakika yazan müşteri temsilcisinden cevap alamıyorum Casinosende adlı sitede casino bölümünü kullanıyorum. 05.06.2026 tarihinde yaklaşık 40.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum ancak üzerinden 48 saati aşkın süre geçmesine rağmen ödeme tarafıma yapılmadı. Site bu süre boyunca sürekli “güncelleme var” şeklinde ifade kullanarak ödemeyi oyalıyor.
Canlı destek ve müşteri temsilcileriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde farklı saatler verip bekletiyorlar, ancak verilen hiçbir saatte ödeme gerçekleşmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen sitede yer alan bazı şikayetlere “ödeme yapıldı” şeklinde dönüşler yapılmışken, benim ve tanıdığım diğer bazı üyelerin ödemeleri halen yapılmadı.
Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum ancak para çekme talebim sonuçlandırılmıyor. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, çekim talep ettiğim 47.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve gecikmesiz bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.