Vaat Edilen Bonuslar Hesabıma Tanımlanmadı: Güvenim Sarsıldı

Casinosende’de Bonus alımları konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bonus alacağım açıkça belirtilmesine ve kaybetmem halinde Bonus tanımlanacağı söylenmesine rağmen, kaybetmeme karşın bonusum hesabıma tanımlanmadı. Bu durumdan sonra siteye ve verdikleri sözlere hiçbir şekilde güvenim kalmadı.
Yaşadığım sorun sonrası bir daha oynamak istemediğimi, bonusum tanımlanmadıkça sitede işlem yapmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Açılan telefona dahi bakmıyorlar, iletişim kurmak neredeyse imkansız. Bahislerimde herhangi bir problem yokken, sadece hakkım olan bonusun verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu site benim için tam bir fiyaskodur. Verilen sözlerin tutulmasını, tarafıma tanımlanması gereken bonusun derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını acilen talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
