Kayıp Bonusu Zamanında Tanımlanmıyor Ve Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Tavrı

Casinoroys sitesinde uzun süredir kayıp bonusu ile ilgili sorun yaşıyorum. Kaybım yüksek olmasına rağmen kayıp bonusu her zaman çekim işleminden sonra tanımlanıyor ve bu nedenle bonusu doğru şekilde kullanamıyorum. Site, kayıp bonusunu hiç olması gerektiği gibi, zamanında ve tutarlı şekilde tanımlamıyor.

Bu durum her zaman aynı şekilde devam ediyor. Canlı destekle görüştüğümde ise özellikle bir temsilcinin son derece saygısız bir tavırla beni başından savan bir üslup kullandığını gördüm. Ne soruma net bir açıklama yapıldı ne de sorunum ciddiye alındı.

Kayıp bonusumun koşullara uygun, zamanında ve doğru şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisinin olumsuz tavrı için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.