Dekontlu 1500 TL Yatırımım Hesaba Geçmedi Ve Canlı Destek Yardımcı Olmadı

12 Haziran saat 20.30 civarında Casinoroys hesabıma 1.500 TL tutarında havale yöntemiyle yatırım yaptım. İşlemim banka üzerinden sorunsuz tamamlanmasına ve elimde dekont olmasına rağmen siteye girdiğimde yatırımı hesabıma geçirmediler ve “yatırımınız yok” denilerek işlemim reddedildi.

Canlı destek ile defalarca görüştüm, önce “kontrol ediyoruz” dediler, ardından “böyle bir yatırım görünmüyor, dekont atın” diye istediler. Dekontu göndermeme rağmen hâlâ aynı şekilde yatırımım görünmüyor ve sorun çözülmüyor. Bugün aynı gün içinde toplamda 15.000 TL daha yatırım yaptım, bu işlemlerim de beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Casinoroys’tan, dekontu bulunan 1.500 TL’lik yatırımımın derhal hesabıma geçirilmesini ve bugün yaptığım diğer tüm yatırımlarımın da güvenceye alınarak talebim doğrultusunda iadesini istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.