Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Yatırımım 7 Gündür Hesabıma Aktarılmadı, Mağdur Ediliyorum!

profile
27 Kasım 2025 20:35
1.624

Casino Royal sitesi üzerinden 20.11.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan saat 14:44’te 1.500 TL tutarında havale ile yatırım yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ oyun hesabıma aktarılmadı.

Durumu defalarca canlı destek, WhatsApp ve call center üzerinden ilettim. Her seferinde “gün içinde yatacak” denilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Dekontu, videolu hesap özetini ve tüm istenen kanıtları da kendilerine göndermiş olmama rağmen süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Hem param bloke edilmiş durumda hem de verilen sözler tutulmuyor. Yatırımımın derhal hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Aralık 2025 11:41

20.11.2025 tarihinde Casinoroyal üzerinden “hemen havale” yöntemiyle hesabıma 1.500 TL yatırım yaptım. İşlem yaptığım anda sistem aktiftir görünüyor ve para hesabımdan çekiliyor, ancak sonrasında yatırdığım tutar bir türlü oyun hesabıma yansıtılmadı.

Yaklaşık 17 gündür bu sorun devam ediyor. Canlı destek üzerinden en az 10 defa görüştüm, her defasında farklı bahaneler ileri sürüldü. Son olarak bugün siteden arandım ve yatırım yaptığım sistemin aslında aktif olmadığı, bu yüzden işlemin gerçekleşmediği söylendi. Oysa ben yatırımı yaparken sistem aktiftir, para çekildikten sonra “yöntem pasif” denilerek sorumluluktan kaçılmaya çalışılıyor. Ben dekontu ve videolu şekilde banka girişimden itibaren hesap hareketlerimi de kendilerine ilettim.

Gecikme için tarafıma 300 TL Bonus tanımlanacağı ve sorunun çözüleceği söylendi, ancak buna rağmen 1.500 TL’lik yatırımım hâlâ hesabıma aktarılmadı. Defalarca aynı durumun yaşanmasından dolayı siteye olan güvenimi tamamen kaybettim; yatırımı alıp, ardından yöntemi pasife çekerek kullanıcıyı mağdur ediyorlar.

Casinoroyal’den talebim, 20.11.2025 tarihli 1.500 TL tutarındaki yatırımımın derhal oyun hesabıma eksiksiz olarak yansıtılması ve bu mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesidir.

03 Aralık 2025 16:11

Gelişme olmadı.

03 Aralık 2025 16:11

20.11.2025 tarihinde casinoroyale sitesine 1.500 TL yatırım yaptım, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Her canlı desteğe bağlandığımda “gün içinde yatacak” denilerek oyalandım.

Bugün tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise, bir daha finans birimine bu bildirimi yaparsam siteden engelleneceğim söylendi. Hem paramı yatırmayan hem de nedenini sorduğumda beni engellemekle tehdit eden bir yaklaşımla karşılaştım. 1.500 TL’lik yatırımı bile hesabıma aktarmayan bir sitede oyun oynasak kazandığımız parayı nasıl alacağımızı da açıkçası sorguluyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve 1.500 TL tutarındaki paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum.

28 Kasım 2025 18:04 (Şikayetten 21 saat sonra)

Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri temsilcimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Süre zarfında beklediğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Casinoroyal Destek Ekibi.

Benzer Şikayetler

1
Çelik sonuçtan hiç memnun değil

Casinoroyal Hesabıma Yatırdığım Para Kayboldu Çözüm Sunulmadı

profile
26 Ekim 2025 09:52
1.295
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ekim 2025 04:53
845
1
Keçiborlu sonuçtan hiç memnun değil

Casinoroyal Sitesine Yatırdığım 9000 TL Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Keçiborlu
28 Ekim 2025 13:59
1.277
1
Emircan sonuçtan hiç memnun değil

Casinoroyal'da Yatırdığım Para Oyun Sırasında Kayboldu, Bakiye Eksikliği Yaşadım

profile
10 Kasım 2025 21:26
1.350

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz