Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Sinan sonuçtan memnun değil

18 Bin TL Bakiyemin Haksız Silinmesi Ve Para Çekim Talebimin Reddedilmesi

profile
14 Mart 16:19
308

Casinoroyal platformunda uzun süredir aktif bir kullanıcıyım. Bugün yaptığım para çekim talebinden hemen sonra hesabımdaki bakiyenin silindiğini gördüm. Gerekçe olarak “kolon bahisleri” gösterilmiş ancak burada önemli bir noktanın gözden kaçırıldığını düşünüyorum.

Hesabımı açtığımdan beri oyun tarzım hep aynı ve kolon bahislerimi her zaman bu şekilde oynadım. Bugüne kadar aynı tür kolon bahisleriyle yaptığım tüm kayıplar sistem tarafından sorunsuz kabul edildi ve herhangi bir uyarı ya da kural ihlali bildirimi almadım. Kaybettiğimde hiçbir sorun çıkmayan bir oyunun, kazandığımda geçersiz sayılması bana göre adil ve tutarlı bir yaklaşım değil. Eğer bu durum gerçekten bir kural ihlaliyse, sistemin en baştan bu bahisleri kabul etmemesi ve kullanıcıyı uyarması gerekirdi.

Sadık ve uzun süreli bir kullanıcınız olarak bu işlemin yeniden detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Özellikle silinen 18 bin tl tutarındaki bakiyemin iadesini ve verdiğim para çekme talebinin onaylanarak tarafıma ödenmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Casinoroyal kullanıcı adım: Nefendus. İletişim için e-posta adresim: n**********@outlook.com.

Sinan
Sinan
14 Mart 17:31

Ekstra olarak cevap vermiyorlar şimdi görün arkadaşlar sorunumu anlatmaya çalışıyorum verdiği cevaplar Allah düşmanımın başına denk getirmesin

18 Mart 16:52 (Şikayetten 4 gün sonra)

Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri temsilcimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Süre zarfında beklediğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Casinoroyal Destek Ekibi. Müşteri Destek:

Sinan
Sinan
20 Mart 16:11

Öncelikle görüştüğüm eralp beye teşekkür ederim bana yardımcı oldu gerçekten dinleyen alakasız cevaplar vermeyen bir insanla konuşmak beni az da olsa tatmin etti fakat bu sonuca yine ulaşamadık Site kuralları sonrası pes etmeyip tekrar yatırımdan rulette yine kazandım normal sayı ve 1-18 tek oynadığım için tüm uyarılara rağmen 10 bin yapmış sonrasında çekim yaparken popok etkinliğinde 150 TL kazanmış o parayı da napayım dedim,150 imkansız bir maça atiyim dedim onla alakalı hem bakiyedeki 150 TL yi hem de rulet kazancıyla beraber sildiniz sonra eralp beye anlattığınmda : Bahsetmiş olduğunu gün ve oyunun bilgisini risk birimine ilettim fakat uyarılara rağmen aynı şekilde hatalı devam ettiğinizi ilettiler maalesef Gibi bir mesaj aldım Son oynaninan 7-481 lira almanız sebebi açıklamada popok dışı oyun istisnası ama popokdan önce yani düz bir şekilde kazandığım ücreti 150 TL bir yere yanlış oynadım diye diğer ücretle beraber kesmiş devamında en son çıkış olarak da rulette yine yanlış oynamışsınız cevabı almak biraz çarpıcı geldi

Benzer Şikayetler

Casinoroyal Hesap Bakiyemde İzinsiz Sıfırlama Ve 2.000 TL İadesi Talebi

profile
İbrahim
12 Şubat 15:09
485
1
Serdal sonuçtan hiç memnun değil

Casinoroyal Bahis Kısıtlaması Nedeniyle Haksız Kaybım Ve İade Talebi

profile
05 Mart 16:27
355
casinoroyal-bahis-kisitlamasi-nedeniyle-haksiz-kaybim-ve-iade-talebi-5.jpg
casinoroyal-bahis-kisitlamasi-nedeniyle-haksiz-kaybim-ve-iade-talebi-4.jpg

450.000 TL Bakiyemin Açıklamasız Sıfırlanması Ve Geri Ödeme Talebi

profile
26 Ocak 17:46
1.484

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz