Yaklaşık 4 aydır Casinoper’de özellikle slot oyunlarında ciddi şekilde hile olduğuna dair endişe yaşıyorum. Eskiden oyunların işleyişi daha dengeliyken, yapılan güncellemeden sonra oyunların tamamen kasanın lehine döndüğünü, sistemin oyuncuya neredeyse hiç şans tanımadığını fark ettim. O günden bu yana oyunlar eski düzeninde değil ve sonuçlar olağan dışı derecede aleyhime dönmeye başladı.
Bu süreçte yaklaşık 250 bin tl zararım oluştu. Yaşananları sadece “şanssızlık” olarak açıklamalarını inandırıcı bulmuyorum. Oyun akışının doğal bir rastgelelikten uzaklaştığını, kasanın sürekli kendine çektiğini ve oyuncuların bu şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum. Bu durum, hem güvenimi tamamen sarstı hem de ciddi maddi kayba yol açtı.
Yaşadığım şüpheli durumlarla ilgili defalarca canlı destek üzerinden yardım istedim ancak her seferinde bana sadece “şanssızlık, sisteme müdahale etmiyoruz” şeklinde cevap verildi. Detaylı bir inceleme, açıklama ya da tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Bu yaklaşım, mağduriyetimin ciddiye alınmadığını gösteriyor.
Casinoper’den, oyun altyapısının ve son güncellemeden sonraki sürecin bağımsız ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, hile veya usulsüzlük varsa bunun açıklanmasını ve uğradığım maddi kayıpla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorun yaşamamak için oyuncuların güvenini yeniden tesis edecek net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.