to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 öğlen saatlerinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Casinometropol hesabıma 1.070 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ Casinometropol hesabıma yansımadı.
Elimde bu işleme ait “FtGUL64c7bkR7JZ” referans numaralı dekont bulunmaktadır. Buna rağmen tutar hesabıma düşmediği gibi süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve mağduriyet yaşamaktayım.
Akbank’ın bu işlemi acilen inceleyerek 1.070 TL’nin Casinometropol hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir sonuç alamadım ifadesini istiyorum paramı Akbank hesabıma atılsın lütfen 1 haftadır oyalaniyorun hiçbir çözüm olmadı
Akbank mobil bankacılık üzerinden banka kartımla Casinometropol hesabıma 1.070 TL havale yaptım. İşlem üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen para karşı tarafa geçmedi, hesabımdan düşmüş olmasına rağmen ortada yok.
Defalarca kez dekontları ve belgeleri e-posta ile ilettim, canlı destek ve müşteri temsilcileri her seferinde “dekont atın” benzeri şeyler söyleyip oyaladı, ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor.
1.070 TL tutarındaki bu işlemin incelenerek, eksiksiz şekilde Akbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Mart 2026 tarihinde saat 09.58’de Akbank mobil üzerinden banka havalesi ile Metropolcasino.com hesabıma 2.000 TL yatırım yaptım. Aradan 9 saat geçmesine rağmen bu yatırım hâlâ hesabıma yansımadı. Canlı desteğe durumu ilettiğimde, benden dekont göndermemi istediler. İstenen dekontu mail yoluyla il...
14 Nisan 2026 tarihinde saat 00:52’de Türkiye Katılım Finans Bankası üzerinden Casinometropol hesabıma 1.000 TL banka havalesi ile para yatırdım, ancak bugün itibarıyla para hâlâ hesabıma geçmedi. Canlı desteğe bağlandığımda “bizim yapacak bir şeyimiz yok, mail gönderiniz” deniliyor. E‑posta gönder...
05.12.2025 tarihinde Casino Metropol sitesindeki hesabıma, D****** K******* kullanıcı adıyla, Paycell üzerinden 650 TL yatırım yaptım; ancak bu tutar oyun hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Ödeme alınmasına rağmen bakiye hesabıma yansımayınca benden dekont istendi, fakat Paycell uygulamasında dekont ö...
04.12.2025 tarihinde saat 00:57’de Halkbank hesabımdan, kendi adıma kayıtlı hesabımdan Casinometropol’e 49.000 TL tutarında banka havalesi ile para yatırma işlemi yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu tutar oyun hesabıma geçmedi. Durumu canlı destek ve müşteri hizmetlerine defalarca ilett...