Müşteri Temsilcileri Hazır Cevaplarla Sorunumu Çözmüyor

Casinolevant destek hattına yaşadığım bir sorunu iletmek için defalarca kez yazmama rağmen, müşteri temsilcileri sorunu anlamaya çalışmak yerine sürekli hazır cevaplar kopyalayıp yapıştırıyor. Sorumu tam olarak okumadan ve ne anlatmak istediğimi kavramadan “ilgili birime ilettim” diyerek konuşmayı kapatıyorlar.

Aynı şeyleri tekrar tekrar yazmak zorunda kalıyorum ve hiçbir somut geri dönüş alamıyorum. Bu kadar büyük bir platformun müşteri hizmetlerinin çok daha nitelikli, ilgili ve çözüm odaklı olmasını beklerdim. Yaşadığım bu iletişim sorununun dikkate alınmasını ve müşteriyi gerçekten dinleyen, sorunu anlayıp açıklayıcı ve net yanıtlar veren bir destek süreci oluşturulmasını talep ediyorum.