to read complaints and reviews, or file yours.Kaybedilen Bonus Nedeniyle Haksız 800 TL Kesintisi Ve İade Talebi
Levant Casino üzerinden slot oyunları oynuyorum ve sık sık kayıp yaşamama rağmen oynamaya devam ediyorum. Az önce hesabımdan 3.000 TL tutarında para çekimi yaptım, ancak bakiyemden keyfi şekilde 800 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Canlı desteğe durumu sorduğumda, “Son 24 saat içinde kayıp bonusu almışsınız, bu yüzden kesinti yapıldı” şeklinde bir yanıt verdiler. Ancak bu doğru değil. Daha önce de pek çok kez kayıp bonusu aldım ve çekim yaptığımda bonusu her zaman iptal edip sadece ana paramı çekiyordum, bu şekilde kesinti olmuyordu. Bu işlemde ise kayıp bonusu aldıktan sonra kayıp yaşadım, ardından tekrar para yatırıp kazanç sağladım ve ondan sonra çekim yaptım. Buna rağmen haksız şekilde 800 TL kesildi.
Ben bu 800 TL’lik kesintinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Bonus şartları ne olursa olsun, bu işlemde kesinti yapılmaması gerektiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Umit Bey merhaba, Oncelikle kullanici bilgilerinizi paylasmadiginiz icin size yardimci olamiyoruz. Sizin de belirttiginiz uzere , sitemizde acildigimiz ilk gunden beri uygulamada olan kesinti kuralimiz mevcuttur. Ekte gorselle iletiyorum. ''24 saat içerisinde eğer 1 adet discount aldıysanız , çekim esnasında discountunuz kesilmez. Birden çok discount aldığınız durumlarda, son 24 saat içerisinde aldığınız discountların tamamı çekim esnasında bakiyenizden kesilir.'' Kaldi ki hem sitemiz genel kurallarinda hem bonus kuralinda hem de cekim yapmadan hemen once isaretlediginiz kutucuk aciklamasinda kural yazilmaktadir. Yani 3 ayri yerde ilan edilmektedir. Sitemizde Bonuslar kismina tiklayarak tum bonus kurallarimiza erisebiirsiniz boylelikle bir bonusu almadan once karsilasacaginiz uygulamayi ogrenmis olursunuz. Saygılarımızla CasinoLevant Destek Ekibi
