to read complaints and reviews, or file yours. 
Casinofast sitesinde dün gece saat 00.01 civarında hesabımdan 15.000 TL para çekme talebi oluşturdum. İşlem onaylanmak üzereyken talebim iptal edildi, ardından hesabım üyelikten atıldı ve tekrar giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemedim. Daha sonra kontrol ettiğimde ise sitede, benim adıma başka birisi para çekmiş gibi görünüyor.
Toplam bakiyem 35.000 TL idi ve para yatırma işlemlerinde kendi adıma olan banka hesabımı kullanmak zorunlu tutulurken, iş para çekmeye geldiğinde aynı zorunluluk uygulanmadı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Gece boyunca, sabaha kadar bu sorunun çözülmesi için uğraştım.
Canlı destek ile yaptığım görüşmede para çekme işlemlerimin kısıtlandığı ve mağduriyetimin giderileceği söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. Hesabımın izinsiz şekilde başkası tarafından kullanıldığı ve adıma para çekilmiş gibi gösterildiği bu durumun acilen araştırılmasını istiyorum.
Elimde bu sürece ilişkin ekran görüntüleri ve işlem kayıtları bulunmaktadır. Tüm bu yaşananların ardından Casinofast’ten talebim, hesabımdaki toplam 35.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesi ve hesabımla ilgili güvenlik ihlalinin net bir şekilde açıklanmasıdır.
Casinofast hesabımda toplam 9.400 TL bakiyem varken 7.000 TL para çekme talebi verdim. Daha sonra çekim talebim iptal edildi ve hesabımdaki bakiyenin büyük kısmı silindi, yaklaşık 5.000 TL bakiye bırakıldı. Canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “Değerli Üyemiz, yetkili birimlerin detayl...
Casinofast sitesinde mobil üzerinden oyun oynuyordum. Dün gece hesabımda 3.000 TL bakiyem varken sabah uyandığımda bakiyemin 0 TL’ye düştüğünü gördüm. Hesabıma benim bilgim dışında giriş yapılarak bakiyemin başkaları tarafından kullanıldığını müşteri hizmetleri bana iletti. Canlı yardım hattı, bu i...
Casinofast hesabımdan bugün, kendi adıma kayıtlı IBAN bilgilerimi girmeme rağmen yaptığım para çekim talebim, tarafıma ait olmayan bambaşka bir hesaba gönderilmiş görünüyor. Hesabım bana ait olmasına rağmen, sistemde 40.000 TL’lik çekim işlemi ING Bank’ta benimle hiçbir ilgisi olmayan bir hesaba gön...
