to read complaints and reviews, or file yours.Casinoas Çekim Talebimin 25.000 TL Ödemesi 10 Gün İçinde Gerçekleşmedi
Casinoas adlı sitede 12 Şubat tarihinde banka havalesi yöntemiyle 25.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Ödeme için QNB Finansbank Isparta şubesindeki hesabımı belirttim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı ve sürekli olarak oyalandım.
Canlı destek ile defalarca görüştüğümde sadece “yoğunluk” gibi gerekçeler öne sürüldü, her seferinde finans biriminin inceleme ve ödeme aşamasında olduğu söylenerek oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve ödeme gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileri A**** ve M*** isimli kişiler ilk başta “yatırılacak” şeklinde geri dönüş yaptılar, ancak son 3 gündür mesajlarıma cevap verme tenezzülünde dahi bulunmuyorlar. Net bir tarih verilmemesi, her seferinde geçiştirilmem ve muhatap bulamamaktan son derece rahatsızım.
25.000 TL tutarındaki çekim talebimin daha fazla bahane üretilmeden, herhangi bir parçalama yapılmadan, tek seferde ve acilen banka hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Casinoas isimli sitede 19 Şubat saat 15.00 civarında banka hesabıma 50.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana para çekme talebim bir türlü onaylanmadı ve tutar hesabıma geçmedi.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece işlemin kontrol edildiği söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor, net bir tarih veya açıklama yapılmıyor. Sürekli “yatıracağız, önceki çekimleriniz gibi bu da yatacak” şeklinde mesaj atıp beni oyalıyorlar, müşteri temsilcileri de her seferinde aynı kopyala-yapıştır cevapları gönderiyor, gerçek bir çözüm sunmuyorlar. WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi Alina Hanım da artık mesajlarıma cevap vermiyor ve sonuç olarak para hesabıma hâlâ geçmedi.
Para çekme talebimin acilen onaylanarak belirtilen banka hesabıma eksiksiz yatırılmasını, bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve konu hakkında ivedi şekilde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hala aynı mesajı yazmaktan sıkılmadılar
Yazdıkları bu
Hala bir gelişme yok casinoas müşteri temsilcisi aynı mesajı kopyala yapıştırıp bana atıyor
hesabımdaki bütün arayı yediler yine yatrmadilar parayı
