Ziraat Bankası'ndan 45 Bin TL Havalesinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ziraat üzerinden yaklaşık 45.000 TL tutarında yaptığım havale işlemim saatler geçmesine rağmen karşı hesaba geçmedi. İşlem üzerinden yaklaşık 3 saat geçtiği halde para hâlâ ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece paranın gelmediği söyleniyor, net bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Yüklü bir tutar olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve ciddi şekilde endişe duyuyorum.

İşlemin acilen incelenerek havalenin ya karşı tarafa geçirilmesini ya da tutarın hesabıma iade edilmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.