Çevrim Şartları Tamamlandıktan Sonra Tek Taraflı 30.000 TL Bakiyenin Silinmesi

Casinograndsapphires sitesinde Bonus ile aldığım bakiyede çevrim şartlarını eksiksiz tamamladım, ardından para çekme talebi vermek istediğimde hesabımdaki paramın silindiğini gördüm. 23.03.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemde yaklaşık 30.000 TL bakiyem hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımdan alındı.

Daha önce aynı siteden 20.000 TL civarında sorunsuz para çekimi yaptım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili canlı destek üzerinden Su Hanım ile görüştüm. Bana risk birimiyle görüştüğünü, bakiyemin silinmemesi için çok uğraştığını söyledi ancak bu görüşme yalnızca yaklaşık 10 dakika sürdü ve sonuç olarak bakiyem yine de iade edilmedi.

Çevrim şartlarını tamamlamama rağmen yüksek tutardaki bakiyemin tek taraflı şekilde silinmesini kabul etmiyorum. Silinen yaklaşık 30.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma iadesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.