Yatırılan 5000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destek Yanıt Vermiyor

Casibom hesabıma Yapı Kredi Bankası üzerinden dün saat 06:36’da havale yöntemiyle 5000 TL yatırım yaptım, ancak üzerinden süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemin dekontu elimde mevcut olmasına rağmen bakiyeme yansımadı. Casibom’daki kullanıcı adım “marslan16”, iletişim için e-posta adresim ise m***********@gmail.com’dur.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerindeki canlı destek birimine defalarca yazmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Ne işlemimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunum çözüldü.

Yapmış olduğum 5000 TL tutarındaki yatırımın derhal “marslan16” kullanıcı adlı Casibom hesabıma geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.