Yanlış IBAN’a Gönderilen 10.000 TL Çekimin İptali Ve Geri Ödemesi

Casibom hesabımdan yanlışlıkla eski IBAN’ıma 10.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. İşlem 29 Mayıs 2025 tarihinde saat 12.55 civarında gerçekleşti ve sistemde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Casibom’daki kullanıcı adım “Altan1500” dür.

İşlem sonrası hem mail hem de canlı destek kanalları üzerinden Casibom’a ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, cevap alamadım. Şu an sadece bu tek işlemden kaynaklı 10.000 TL’lik tutar risk altında duruyor ve ne parama ne de net bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Yanlış IBAN’a gönderilen bu çekim işleminin acilen incelenmesini, mümkünse iptal edilerek tutarın güncel IBAN hesabıma veya Casibom oyun hesabıma geri aktarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ederim.