Tamamlandı Gösteren 14.000 TL Çekim Hesaba Ulaşmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Casibom’da 289011758 numaralı üyeliğim üzerinden 01.06.2026 tarihinde saat 13:57’de 14.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Aynı gün saat 15:00 civarında çekim işleminin sistem üzerinde “tamamlandı” olarak göründüğünü fark ettim.

Ancak aradan geçen süreye rağmen 14.000 TL tutarındaki ödemenin site üzerinde talep ettiğim ilgili hesaba/banka kanalına ulaşmadığını görmekteyim. Hem işlem sistemde tamamlanmış görünmekte hem de tarafıma geçen bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır.

Yaşanan bu gecikmenin acilen incelenmesini, ödemenin hangi tarih ve saatte, hangi referans numarası ile gönderildiğinin tarafıma net olarak bildirilmesini ve ilgili tutarın hesabıma aktarımının ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca para çekme işlemlerinde müşterilerin bu şekilde bilgisiz ve mağdur bırakılmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.