Hesaba Yansımayan 51.000 TL Transferi Ve Cevapsız Destek

28.05.2026 tarihinde saat 05:22’de Casibom hesabıma banka havalesi ile 31.000 TL yatırım yaptım. Ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlem açıklaması ve dekont bilgilerim mevcut, tüm bilgileri doğru girerek havaleyi gerçekleştirdim.

Ayrıca 29.05.2026 tarihinde saat 03:29’da yine banka havalesi ile bu kez 20.000 TL daha yatırım yaptım. Bu ikinci işlem de hesabıma geçmedi. Şu anda toplamda 51.000 TL tutarındaki yatırımım Casibom hesabımda görünmüyor.

Üye numaram 296293881’dir. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda sürekli otomatik bota yönlendiriliyorum ve net bir cevap alamıyorum. E‑posta ile de defalarca ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Toplam 51.000 TL tutarındaki yatırımlarımın acilen incelenerek Casibom hesabıma aktarılmasını, uğradığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde her iki işleme ait banka havale dekontlarını da iletebileceğimi belirtmek isterim.