Havale İşleminin Hesaba Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması

Dün gece saat 02:31 civarında Casibom hesabıma banka havalesi ile 2.500 TL yatırım yaptım ancak bakiye hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemin dekontunu ve tüm bilgileri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen bakiyem hesabıma yansımadı ve uzun süredir bekliyorum.

Dün ve bugün mail atarak durumu defalarca bildirdim fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Daha önce ulaşabildiğim müşteri hizmetleri de artık yok, bu nedenle sorunumu kimseye anlatamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Casibom hesabımda “kadir” adıyla işlem yapıyorum, üye numaram 290290062’dir. Yapmış olduğum 2.500 TL tutarındaki havale işleminin acilen incelenmesini, bakiyemin hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.