Havale Hesaba Geçmedi, Canlı Destek Çalışmıyor

17.06.2026 tarihinde saat 23.56 civarında Casibom hesabıma QNB Finansbank üzerinden banka havalesi ile 8.000 TL yatırım yaptım. Aradan 8 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.

Yıllardır Casibom’da oynuyorum, daha önce de 13.000 TL’lik bir yatırımıma benzer bir sorun olmuş ve tutar hesabıma geçmemişti, sonrasında farklı tutarlardaki yatırımlarım sorunsuz olarak hesaba geçmişti. Bu nedenle bu yaşadığım durum beni hem şaşırttı hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Canlı desteğe bağlanmak istediğimde sohbet ekranı açılır açılmaz bağlantı kesiliyor ve “sohbet sonlandı” uyarısı alıyorum, bu yüzden herhangi bir yetkiliyle görüşemiyorum. Ne e-posta ne de canlı destek üzerinden bir muhatap bulamıyorum.

Casibom’dan talebim, QNB Finansbank üzerinden yaptığım 8.000 TL tutarındaki havale işleminin acilen incelenmesi ve yatırım tutarının eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesidir.