Garanti Bankasından Transferin Hesaba Yansımaması Ve Canlı Destek Sorunları

08.06.2026 tarihinde saat 04:39’da Garanti Bankası üzerinden Casibom hesabıma 5.000 TL tutarında banka transferiyle yatırım yaptım. İşlemin dekontunda 9472000027 numaralı referans/işlem numarası bulunmaktadır. Aradan saatler geçmesine rağmen bu tutar Casibom hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Daha önce aynı site üzerinden sorunsuz bir şekilde yatırımlarım gerçekleşmişti, bu nedenle özellikle bu işlemin beklemede kalması beni tedirgin etti. Durumu defalarca canlı desteğe iletmek için 4–5 kez bağlandım; her seferinde sohbet kapatıldı ve herhangi bir çözüm üretilmedi, işlemimle ilgili net bir bilgi de verilmedi.

Casibom’un, 9472000027 numaralı bu işlemimi kontrol ederek 5.000 TL tutarındaki yatırımımı en kısa sürede hesabıma yansıtmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.