EFT İle Yatırılan 1000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Destekten Cevap Gelmiyor

24.05.2026 tarihinde saat 23:59’da Casibom sitesine EFT ile 1.000 TL ana bakiyeye yükleme yaptım. EFT alıcı adı dekontta “Berfin Çetinkaya” olarak görünmesine rağmen para hesabıma tanımlanmadı.

Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine e-posta, sosyal medya gibi tüm iletişim kanallarından ulaşmayı denedim ancak yine de sorunum çözülmedi ve yatırdığım tutar hâlâ hesabıma geçmedi.

Hem ödemenin tarafıma iade edilmesini ya da eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, hem de bu konuda acilen bilgilendirilmek istiyorum.