Çekim Talebindeki 13 Saatlik Gecikme Ve Destek Yokluğu

Casibom hesabımdan slot oyunları üzerinden kazandığım bakiyeyi 09.06.2026 tarihinde saat 23.35’te 10.000 TL olarak “tüm bankalar fast” yöntemiyle çekim talebi verdim. Normalde bu işlemler en fazla 2–3 saat içinde sonuçlanırken, üzerinden yaklaşık 13 saat geçmesine rağmen hâlâ işlemde görünüyor ve tutar hesabıma yatmadı.

Canlı destek bölümündeki bot hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Süreçle ilgili ne bir bilgilendirme alıyorum ne de sorunuma yönelik bir açıklama yapılıyor. Kullanıcı numaram 294152664’tür.

Çekim talebimin bir an önce sonuçlandırılarak 10.000 TL tutarının banka hesabıma yatırılmasını ve ayrıca bu gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.