Casibom'dan 100.000 TL Çekimim Hesaba Yansımıyor

Casibom sitesine 100.000 TL’den fazla para yatırdım ve kazandığım 100.000 TL’yi her zaman kullandığım, sistemde de kayıtlı olan Akbank vadesiz TL hesabıma FAST yöntemiyle çekim talebi verdim. Site üzerinde işlem tamamlandı olarak görünmesine ve bana da mail ile işlemin başarılı olduğu, tutarın hesabıma geçtiği bildirilmesine rağmen, Akbank hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.

Çekim talebini 4 gün önce oluşturdum ve o günden bu yana bekliyorum. Bu süreçte benden istenen tüm hesap ekstresi, ekran görüntüsü ve diğer belgeleri hem mail yoluyla hem de canlı destek üzerinden defalarca ilettim. Canlı destek görüşmelerim genellikle “konuyla ilgili destek talebiniz alınmıştır” şeklinde sonlanıyor, sonrasında ise mail ile işlemin başarıyla sonuçlandığı söyleniyor ancak hesabıma yansıyan bir tutar yok.

Dört gündür ne param hesabıma geçiyor ne de net bir açıklama alabiliyorum. Yüklü miktarda para söz konusu olduğu için mağdur olmuş durumdayım. 100.000 TL tutarındaki çekim işleminin gerçekten Akbank hesabıma aktarılmasını, aktarılmadıysa da bunun nedenini açık ve yazılı şekilde açıklamanızı ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.