Casibom’da Navigatör Oyununda 20 Bin Tl Bakiyenin Haksızca Sıfırlanması

Casibom’un orijinal sitesinde 14 Ocak saat 23.30 civarında Navigatör oyununu oynarken hesabımda 20.000 TL bakiyem varken, bir anda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Sayfayı yenilediğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Bunun sistemsel bir hata olabileceğini düşünerek bir süre bekledim ancak bakiye asla geri gelmedi.

Bu sitede yıllardır oynuyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. O gece toplamda üç kez 5.000 TL yatırdım ve son yatırdığım 5.000 TL’yi oyun sırasında 20.000 TL yaptım, tam bu sırada bakiye sıfırlandı. Canlı desteğe durumu ilettiğimde ise sorunun bende olduğunu, şifre bilgilerimi başkasıyla paylaştığımı iddia ederek sorumluluk almadılar. Şifrelerimi kimseyle paylaşmadığım halde bu şekilde suçlanmak hem güvenimi hem de Casibom hakkındaki düşüncelerimi ciddi şekilde sarstı.

Şu an hesabıma giriş yapabiliyorum, oyun da oynayabiliyorum ancak kazandığımda bakiyenin sıfırlanmasından endişe ediyorum ve bu nedenle eskisi gibi rahat şekilde oyun oynayamıyorum. Yıllardır emek ve zaman harcadığım, güvendiğim bir sitede böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Casibom’dan, Navigatör oyununda haksız yere sıfırlanan 20.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bu durumla ilgili detaylı bir inceleme yapılıp tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.