Casibom’da Kayıp Bonusunun Tanımlanmaması Ve Müşteri Desteğinin Yokluğu

Casibom sitesine iki gün önce slot oyunlarında oynamak için havale yoluyla 3.500 TL para yatırdım. Bu süre içinde yaptığım oyunlar sonucunda paramı kaybettim ve sitede kayıp bonusu olduğunu düşünerek en azından bu haktan yararlanacağımı sanıyordum. Ancak kayıp bonusum hiçbir şekilde tanımlanmadı, böyle bir hakkım olmadığı konusunda da önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Eğer kayıp bonusu verilmeyeceğini bilseydim kesinlikle bu şekilde havale ile para yatırmazdım. Üstelik şu an sitede canlı desteğe veya herhangi bir müşteri hizmeti kanalına hiçbir yerden ulaşamıyorum, siteye hiçbir yerden ulaşılamaması da güven vermiyor ve kullanıcıların yaşanan sorunlar karşısında yalnız bırakıldığı izlenimini güçlendiriyor.

Casibom’un, iki gün boyunca slotlarda yaşadığım kayıpları dikkate alarak kayıp iadesi yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.