Casibom’da Havale Gecikmesi Ve Sürekli Kayıplar Nedeniyle Mağduriyet

Casibom adlı oyun sitesinde hem sürekli kayıp yaşamam hem de para yatırma işlemlerimin zamanında gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum. 05.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında banka havalesiyle siteye para yatırdım, ancak işlem üzerinden saatler geçmesine rağmen bakiye hesabıma yansımadı. 06.03.2026 saat 06.55 itibarıyla hâlâ işlem sonuçlanmamış durumdaydı ve sistemde “10’dan sonra” gibi muğlak bir ifade dışında net bir açıklama yapılmadı.

Bu süre içinde işlem olana kadar toplamda yaklaşık beş‑altı bin lira yatırdım ve bunların hepsinde kayıp yaşadım. En son 1.000 TL daha yatırdım, bu tutar da hâlâ beklemede görünüyor. Tüm yatırımlarıma ait banka dekontlarım elimde mevcut olmasına rağmen, site tarafında işlem süresi gereğinden fazla uzatılıyor ve yatırımlarım zamanında hesabıma geçirilmediği için sağlıklı şekilde oyun dahi oynayamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “en kısa sürede olacak” şeklinde genel bir cevap veriliyor, fakat somut bir çözüm veya net bir süre bilgisi verilmiyor. Sürekli kayıp yaşadığım ve yatırdığım paralar zamanında hesaba geçmediği için ciddi mağduriyetim oluştu.

Casibom’dan, banka havalesiyle yaptığım tüm yatırımların ve bu süreçte yaşadığım kayıpların incelenmesini, bekleyen tutarların derhal hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yatırımlarımın ve kayıplarımın iadesini talep ediyorum.