Casibom’da Haksız Tek Taraflı Slot Kayıpları Ve Görmezden Gelen Müşteri Desteği

Uzun süredir Casibom sitesinde slot oyunları oynayan ve yüksek bakiyeler ile ciddi çevrimler yapan bir oyuncuyum. Son 1 ay içerisinde siteye yaklaşık 50.000 TL para yatırdım ve bugün itibarıyla slot oyunlarında toplamda yaklaşık 18.000 TL tutarında kaybım oluştu. Normal bir oyun akışında beklenebilecek dalgalanmanın çok ötesinde, neredeyse kuruş kazanç yaptırtmayan, sürekli ve tek taraflı kayıplar yaşadığım bir süreç geçirdim.

Slot oyunlarında sanki dışarıdan müdahale ediliyormuş gibi hissettiren, mantıklı bir kazanç-kayıp dengesi göremediğim bir oyun akışıyla karşı karşıya kaldım. Hangi sağlayıcı veya oyuna girersem gireyim, hepsinde benzer bir sistem kurulmuş gibi, adeta ağına düşürdükleri oyuncuya hiçbir şekilde kazanç sağlamayan bir düzen işliyor. Bu durum, beni hem güven kaybına uğrattı hem de kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Yaşadığım bu süreçte durumu Casibom canlı destek hattına ilettiğimde ise umursamaz tavırlarla ve otomatik mesajlarla karşılaştım. Haklı olduğumu düşündüğüm kayıp ve oyun akışıyla ilgili detaylı açıklama istediğimde, çözüm aramak yerine sohbetten engellenmem, mağduriyetimi daha da artırdı ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Bu süreçte uğradığım maddi zararın tarafıma iade edilmesini, hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve Casibom nezdinde bulunan tüm kişisel verilerimin, herhangi bir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmış veya depolanmış ise de dahil olmak üzere, tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu denli kötü bir oyun deneyimi sunan ve oyuncuyu bu kadar yüksek zararlara sokan Casibom’un ilgili merciler tarafından ivedilikle denetlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.